Panduan Warung Digital
Warung Digital membantu warung lokal menampilkan katalog online. Halaman ini merangkum alur penggunaan, ketentuan dasar, dan informasi privasi untuk prototipe. Ketentuan berikut masih perlu ditinjau dan dilengkapi pengelola sebelum peluncuran publik.
Cara kerja
Pemilik membuat akun, melengkapi profil warung, lalu menunggu pemeriksaan/publikasi dari admin.
Seller menambahkan foto produk, harga jual, dan stok. Produk tampil setelah toko dipublikasikan dan listing tersedia.
Pesanan katalog dicatat dengan status menunggu konfirmasi, kemudian pelanggan melanjutkan komunikasi melalui WhatsApp warung.
Panduan singkat seller
- Daftar menggunakan email yang aktif dan kata sandi unik.
- Konfirmasi email jika diminta, lalu login ke dashboard seller.
- Lengkapi profil toko dan nomor WhatsApp yang dapat dihubungi pelanggan.
- Tambahkan produk, kategori, satuan, harga jual, stok dan foto produk yang sesuai.
- Periksa pesanan sebelum mengonfirmasi. Tandai selesai hanya setelah transaksi benar-benar selesai.
- Jika menggunakan affiliate, pahami aturan komisi dan batas atribusi sebelum membagikan tautan.
Harga yang ditampilkan ke pelanggan adalah harga jual listing toko. Modal dan perkiraan laba seller tidak dimaksudkan untuk ditampilkan di katalog publik.
Ketentuan penggunaan (draf)
- Seller bertanggung jawab atas kebenaran foto, nama, deskripsi, harga, ketersediaan, keamanan, dan legalitas barang yang ditawarkan.
- Seller wajib memperbarui stok dan mengonfirmasi harga/ketersediaan kepada pelanggan sebelum menyepakati pesanan.
- Warung Digital merupakan platform katalog dan pencatatan pesanan dalam versi ini. Pembayaran pelanggan kepada warung berlangsung langsung antara pelanggan dan seller; website ini tidak menahan dana.
- “Saldo tercatat” adalah catatan internal berdasarkan pesanan yang ditandai selesai, bukan dana yang tersedia untuk dicairkan melalui website.
- Komisi affiliate baru dicatat setelah transaksi yang memenuhi syarat ditandai selesai. Pembayaran komisi tidak otomatis dilakukan oleh platform. Persentase, pihak pembayar, waktu pembayaran, pembatalan dan sengketa harus ditetapkan jelas sebelum program dibuka untuk umum.
- Jangan menggunakan platform untuk barang terlarang, penipuan, informasi palsu, atau produk/jasa yang tidak diizinkan dalam kebijakan platform.
- Pengelola dapat meninjau, menolak, menyembunyikan, atau menonaktifkan toko/listing yang melanggar ketentuan, dengan proses penanganan yang perlu ditetapkan sebelum peluncuran.
Informasi privasi (draf)
Prototipe ini menggunakan Supabase untuk autentikasi dan penyimpanan data aplikasi. Jenis data yang dapat diproses meliputi informasi akun seller, informasi profil toko, data produk, foto produk, pesanan, nama dan nomor WhatsApp pelanggan, catatan/alamat yang dimasukkan saat memesan, serta data atribusi dan komisi affiliate.
Informasi yang tampil ke publik
Informasi toko dan listing yang dipublikasikan—seperti nama toko, kota/daerah, produk, foto, deskripsi, harga, dan stok—dapat ditampilkan kepada pengunjung. Informasi pelanggan tidak boleh ditampilkan pada katalog publik.
Penggunaan dan akses
Informasi digunakan untuk menampilkan katalog, mengelola toko, memproses dan menindaklanjuti pesanan, menjaga keamanan, serta mencatat transaksi/affiliate sesuai fitur yang diaktifkan. Akses data harus dibatasi berdasarkan peran, akun pemilik dan kebijakan RLS di Supabase. Kebijakan teknis wajib diuji menggunakan setidaknya dua akun seller sebelum website digunakan secara luas.
Penyimpanan, pertanyaan dan penghapusan data
Prototipe ini belum memuat prosedur lengkap tentang retensi data, ekspor, penghapusan akun/data, penanganan insiden keamanan, atau kontak permintaan privasi. Pengelola wajib menetapkan dan memublikasikan prosedur serta kontak resminya sebelum peluncuran publik.